Politique de confidentialité
Comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles, conformément au RGPD.
Dernière mise à jour : 16 juillet 2026
1Préambule
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Pitchounes et Confettis (ci-après « l'Éditeur ») collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement UE 2016/679) et à la Loi Informatique et Libertés modifiée.
2Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Pitchounes et Confettis
Email : info@pitchounesetconfettis.com
3Données collectées
Nous collectons les catégories de données suivantes :
- Données d'identité : nom, prénom (lors de la réservation ou du contact)
- Données de contact : adresse email, numéro de téléphone, adresse postale
- Données relatives à l'événement : date, lieu, type d'événement, nombre d'enfants, préférences
- Données de paiement : traitées via Stripe, nous ne stockons aucune donnée bancaire
- Données de navigation : via cookies (voir Politique de cookies)
4Finalités du traitement
Vos données sont traitées aux fins suivantes :
- Gestion des réservations et des événements
- Communication avec les clients (confirmations, rappels, factures)
- Traitement des paiements et gestion des commandes
- Réponse aux demandes de contact et de devis
- Envoi de newsletters (avec consentement préalable)
- Gestion du programme de parrainage
- Amélioration du service et statistiques de fréquentation
5Bases légales
Les traitements reposent sur les bases légales suivantes :
- Contrat : pour la gestion des réservations et paiements
- Consentement : pour les newsletters et cookies
- Intérêt légitime : pour la relation client et l'amélioration du service
- Obligation légale : pour la conservation des factures
6Durée de conservation
Les données sont conservées pendant les durées suivantes :
- Comptes clients et historique : 3 ans après dernière interaction
- Factures et données comptables : 10 ans (obligation légale)
- Données de paiement : non conservées (traitées par Stripe)
- Newsletters : jusqu'au désabonnement
- Cookies : 13 mois maximum
7Destinataires des données
Vos données sont strictement réservées à l'usage interne de Pitchounes et Confettis. Elles peuvent être transmises à nos prestataires techniques (hébergeur, gestionnaire de paiements Stripe, service d'envoi d'emails) agissant en qualité de sous-traitants, dans le strict cadre de leurs missions. Aucune donnée n'est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales.
8Transferts hors UE
Les données peuvent être traitées par des prestataires situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, des garanties appropriées (clauses contractuelles types) sont mises en place pour assurer un niveau de protection adéquat.
9Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit d'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation : restreindre le traitement
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
- Droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr)
Pour exercer vos droits, écrivez à info@pitchounesetconfettis.com.
10Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation ou la modification. Ces mesures incluent le chiffrement des communications (HTTPS), le contrôle d'accès et la limitation des données aux besoins du service.
11Mineurs
Le service est destiné aux parents ou responsables légaux réservant des animations pour des enfants. Aucune donnée d'enfant n'est collectée directement. Les informations relatives aux enfants (âge, nombre) sont fournies par les adultes responsables de la réservation.